カテゴリ:
009Yama0629_TP_V
リピート集客の鍵はホスピタリティ
店舗や企業の売上確保に必須要素と言われるのが、ホスピタリティ。いわゆる、「おもてなし」の心。

スタッフの気遣いだけで、的確にお客様の心を掴んでリピート集客に繋げる。しかも、殆どお金を掛からない、若しくは低コストで済む。理想の販促術。

今回は、お客様が「ホスピタリティ」を感じたスタッフの行動を、実際に400人以上へアンケート。その中から、優れた回答を、ピックアップ。

ぜひ、貴社のホスピタリティ実践のご参考に。