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なぜメルマガを読まないの?お客様に核心を聞いてみた

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メルマガスパム
メルマガは終焉へ?
様々なお得情報をメールで提供する「メールマガジン」通称メルマガ。
今も使われる、情報発信の手段ですが、そのメルマガを読まなくなったという消費者が、最近増えています。
なぜ読まなくなったのか?800人以上のアンケート回答を元に、主な原因を分類してみました。

スマホで便利な地図アプリ!その利用実態を調べてみた

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地図アプリ
地図アプリでお店探し、その実態は?
googleマップや、Yahoo!マップなど、スマホを持つ人の大半がインストールしている「地図アプリ」。
目的地への道案内だけでなくあらゆる施設を検索する事ができる、機能性に優れたアプリのひとつとも言えるでしょう。

今回、スマホの地図アプリの利用実態アンケートから、地図アプリで直接お店を探して、そのまま来店した消費者行動をレポートします。

リピート顧客がしっかり増える!明日からできるホスピタリティ向上策12連発

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リピート集客の鍵はホスピタリティ
店舗や企業の売上確保に必須要素と言われるのが、ホスピタリティ。いわゆる、「おもてなし」の心。

スタッフの気遣いだけで、的確にお客様の心を掴んでリピート集客に繋げる。しかも、殆どお金を掛からない、若しくは低コストで済む。理想の販促術。

今回は、お客様が「ホスピタリティ」を感じたスタッフの行動を、実際に400人以上へアンケート。その中から、優れた回答を、ピックアップ。

ぜひ、貴社のホスピタリティ実践のご参考に。

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